Отдел имущественных отношений и землепользования администрации Пограничного муниципального района
Информация о показателях качества предоставления муниципальной услуги «Предоставление земельных участков в аренду, постоянное (бессрочное) пользование, в безвозмездное срочное пользование, в собственность» за 2014 год.
|
Оказываемые муниципальные услуги |
668 |
|
Стоимость предоставления муниципальной услуги |
бесплатно |
|
Нормативно установленные временные затраты |
в течение месяца |
|
Реальные временные затраты на получение муниципальной услуги |
в течении 15 дней со дня поступления заявления |
|
Показатели качества: (%) - качество работы сотрудников - комфортность в получении муниципальной услуги - доступность получения услуги |
92% 100% 100% |
|
Стандарты обслуживания при предоставлении данной услуги |
соблюдаются |
|
Проблемы при предоставлении данной услуги |
Не выявлены |
Удовлетворенность качеством предоставления услуг
(анкетный опрос, 69 чел. опрошенных)
|
№ п/п |
Варианты ответа |
(% от числа опрошенных) |
|
1. |
Да, удовлетворен |
92% |
|
2. |
не удовлетворен |
8% |
Удовлетворенность комфортностью предоставления услуг
(анкетный опрос, 69 чел. опрошенных)
|
№ п/п |
Варианты ответа |
(% от числа опрошенных) |
|
1. |
Да, удовлетворен |
100% |
|
2. |
не удовлетворен |
0% |
Удовлетворенность доступностью предоставления услуг
(анкетный опрос, 69 чел. опрошенных)
|
№ п/п |
Варианты ответа |
(% от числа опрошенных) |
|
1. |
Да, удовлетворен |
100% |
|
2. |
не удовлетворен |
0% |
Отделом проведен опрос в виде анкетирования, с целью изучения мнения обратившихся граждан о качестве оказания отделом муниципальной услуги за 2014 год. Проведенный опрос по изучению удовлетворенности населения качеством, комфортностью и доступностью предоставления муниципальной услуги показал, что 97 % населения удовлетворены, 3 % не удовлетворены.
Начальник управления жизнеобеспечения,
имущественных отношений, землепользования и
градостроительства А.А. Степанов